Le point sur la pharmacie : Rencontre avec Miranda Teasdale
Miranda Teasdale (elle/elle)
Copropriétaire / Directrice des services de pharmacie
Teasdale Apothecary Co.
Antigonish (N.-É.)
Miranda Teasdale, qui est attachée aux soins centrés sur le patient et aux modèles de soins de santé accessibles, cherche à faire en sorte que ses patients et sa collectivité profitent au mieux des services de santé offerts en pharmacie. Forte de son expérience en gestion de pharmacie, décidée à offrir des services cliniques et armée de ses connaissances en matière de préparations, elle est le moteur des programmes pharmaceutiques de l’Apothecary. Teasdale Apothecary Co. est déterminé à faire renouer la pharmacie avec ses origines, en donnant la priorité à ses patients et à leur santé. La santé est la passion de cette pharmacie et par santé, elle entend des personnes, des collectivités et une planète en bonne santé. Teasdale Apothecary Co. est une pharmacie communautaire galénique à service complet qui propose également des produits ménagers et des produits d’hygiène personnelle générant peu de déchets.
Questions et réponses avec Miranda
Nous avons rencontré Miranda pendant le Mois de la reconnaissance de la pharmacie pour parler de ce que le pouvoir de la pharmacie signifie pour elle, de son rôle dans le projet pilote de cliniques de soins primaires dans les pharmacies communautaires et de pratiques en matière de durabilité environnementale mises en œuvre dans sa pharmacie.
Cette année, le Mois de la reconnaissance de la pharmacie (MRP) a pour thème « Découvrez le pouvoir de la pharmacie ». Qu’est-ce que cela signifie pour vous? Avez-vous des exemples ou des anecdotes qui montrent le pouvoir de la pharmacie?
Faire partie du projet pilote de cliniques de soins primaires dans les pharmacies communautaires est un parfait exemple du pouvoir de la pharmacie. Comme nous le savons, les pharmaciens sont les fournisseurs de soins de santé les plus accessibles, mais le projet pilote montre vraiment à quel point nous sommes utiles. Par exemple, un monsieur qui s’est installé ici il y a deux ans souffre de nombreuses maladies chroniques, dont le diabète. Il n’avait pas eu d’analyse de sang depuis deux ans et ne surveillait pas sa glycémie à la maison. Je lui ai rédigé une demande d’analyse de sang et ai fait le suivi avec lui une fois qu’il a eu ses résultats. Son HbA1c était très élevé, de même que son cholestérol. Je lui ai fait commencer une nouvelle pharmacothérapie et l’ai orienté vers notre clinique du diabète locale. Trois mois plus tard, ses analyses de sang étaient toutes normales. Nous contribuons vraiment à améliorer la vie de nos concitoyens.
Quel est pour vous l’aspect le plus gratifiant de l’exercice de la pharmacie?
Le sentiment de communauté. Nous sommes une petite pharmacie indépendante et nous sommes fiers du niveau de service à la clientèle et des soins que nous offrons. Les commentaires positifs et les remerciements de nos patients sont incroyables et me rappellent pourquoi j’ai ouvert cette pharmacie.
Quel rôle la pharmacie et les pharmaciens peuvent-ils jouer dans la durabilité environnementale?
Je crois que chacun peut jouer un rôle dans la durabilité environnementale dans sa vie personnelle et professionnelle. Dans le monde de la pharmacie, c’est un peu plus délicat. Nombre de nos produits sont à usage unique pour des raisons sanitaires et de sécurité. En fait, la quantité de déchets produits par les soins de santé est très visible. Il est donc très important de les réduire par tous les moyens possibles. Par exemple, utiliser un logiciel sans papier ou même des flacons en plastique recyclé pour les médicaments prescrits suffit à avoir un impact.
Pourquoi est-il important que les pharmacies soient conscientes de leur impact environnemental?
Les pharmacies doivent être conscientes de leur impact sur l’environnement en raison de nos responsabilités en tant qu’êtres humains sur cette planète. Certains peuvent se dire « à quoi bon, un seul magasin n’y changera rien », mais si nous pensons aux déchets que nous produisons en une journée et que nous les multiplions par le nombre de pharmacies, cela fait beaucoup. À chaque réduction de déchets, c’est autant qui ne finira pas dans une décharge et la démarche a donc un impact positif sur l’environnement.
Que faites-vous, par exemple, ou qu’est-ce que les pharmacies et les pharmaciens peuvent faire à un niveau individuel pour réduire au minimum leur impact sur l’environnement?
Il y a, évidemment, beaucoup de choses que nous ne pouvons pas changer. Cependant, nous faisons des choses faciles à faire, comme d’utiliser un logiciel sans papier. Nous commandons également nos médicaments dans les plus grands flacons disponibles (p. ex. 1 flacon de 1 000 au lieu de 10 flacons de 100). Nous recyclons également toutes nos bouteilles en plastique pour éviter qu’elles ne se retrouvent dans le flux des déchets. Nous réutilisons même en sacs-poubelles les sacs en plastique dans lesquels sont livrées nos commandes. Cependant, ce qui est le plus intéressant est que nous sommes la première pharmacie en Nouvelle-Écosse à offrir de délivrer dans des flacons en verre les médicaments prescrits! Je suis fière de dire qu’en un peu plus de deux ans, nous avons évité que près de 5 000 flacons en plastique finissent dans des décharges. Dans notre magasin, nous vendons des articles typiques de la pharmacie, comme le shampoing, le désodorisant, etc. Mais nous les vendons en vrac. Les clients peuvent apporter leurs propres contenants, les remplir de la quantité de produit voulue et payer au poids. Cela leur permet souvent de faire des économies (p. ex. environ 3 $ pour 1 litre de liquide à vaisselle). Nous essayons de proposer autant de produits sans emballage ou à faible emballage que possible.
Quelle est la chose que vous aimeriez que tous les patients sachent à propos de ce que les pharmaciens peuvent faire?
Les services cliniques! Même si de plus en plus sont au courant, ils sont encore nombreux à croire que nous pouvons seulement exécuter les ordonnances délivrées par un médecin ou une infirmière praticienne. Ils ne savent toujours pas que nous pouvons prescrire des médicaments pour bien des affections et renouveler des ordonnances, etc.
Qu’est-ce qui vous rend fière d’être pharmacienne?
L’élargissement du champ d’exercice me rend très fière d’être pharmacienne. Il est très gratifiant de pouvoir exercer pleinement et d’offrir aux patients des soins optimaux. Aider les patients à atteindre leurs objectifs en matière de santé me rend très fière d’être pharmacienne.
Souhaitez-vous ajouter quelque chose concernant votre pratique ou tout autre sujet important pour vous?
Je suis très honorée de pouvoir exercer dans ma ville natale. Notre collectivité nous est d’un grand soutien, et nous voulons qu’elle sache que nous l'apprécions autant qu’elle nous apprécie. Par ailleurs, il peut être difficile d’adopter un mode de vie où l’on produit peu de déchets, mais tout ce que nous pouvons faire pour en produire moins est un pas dans la bonne direction.