Le point sur la pharmacie : Rencontre avec Leslie Howard Lloy

Leslie Howard Lloy, BScPharm (elle/elle)
Gérante de pharmacie, Shoppers Drug Mart New Glasgow
New Glasgow (N-É)

Leslie Howard Lloy exerce actuellement au Shoppers Drug Mart de New Glasgow, dans le cadre du programme de cliniques de soins primaires en pharmacie communautaire. Elle travaille à la fois à la clinique et dans l’officine, où l’équipe en pharmacie dessert la communauté du comté de Pictou. Leslie adore travailler à la clinique, car la région fait face à une pénurie de médecins de famille et elle a l’impression d’aider beaucoup de gens à gérer leurs maladies chroniques et à traiter des affections mineures.

Leslie a quitté le comté de Cumberland il y a un peu plus de deux ans pour s’établir à New Glasgow, où elle vit avec son conjoint Steve et leurs quatre enfants. Lorsqu’elle n’est pas à la pharmacie ou en route pour conduire ses enfants à des activités sportives, elle profite de la scène musicale de Pictou et chante dans un groupe local.

Questions et réponses avec Leslie

Nous nous sommes entretenus avec Leslie avant le Mois de la reconnaissance de la pharmacie pour parler de son rôle de gérante de clinique/pharmacie à l’une des cliniques de soins primaires en milieu communautaire de la Nouvelle-Écosse, de l’aide qu’apportent ces cliniques aux patients et de ce que signifie pour elle le pouvoir de la pharmacie.

Cette année, le Mois de la reconnaissance de la pharmacie (MRP) a pour thème « Découvrez le pouvoir de la pharmacie ». Qu’est-ce que cela signifie pour vous?

En ce qui me concerne, le pouvoir de la pharmacie signifie mettre en relief le champ d’exercice sans cesse grandissant des pharmaciens et ce que l’équipe de la pharmacie peut faire pour ses patients. Nos rôles en matière de soins de santé ont beaucoup évolué ces dernières années, afin que nous puissions aider nos patients comme jamais auparavant.

Les pharmaciens assument de plus grandes responsabilités dans les établissements de soins primaires. Parlez-nous de votre rôle de pharmacienne dans une clinique de soins primaires en pharmacie communautaire.

Je suis la gérante de la clinique/pharmacie, et je travaille actuellement un jour par semaine à la clinique. Chaque membre de notre équipe de pharmaciens travaille à tour de rôle à la clinique chaque semaine, de sorte que nous nous sentions tous à l’aise d’assumer les fonctions liées à l’évaluation/prescription. Nous évaluons et traitons de nombreuses affections mineures, dont des infections urinaires et des angines à streptocoque. Nous aidons aussi des patients aux prises avec des maladies chroniques comme le diabète, l’hypertension, la maladie pulmonaire obstructive chronique, etc. Nous pouvons également nous occuper du renouvellement de médicaments d’entretien. En outre, je suis autorisée par le Service de gestion de l’anticoagulation en pharmacie (Community Pharmacist-led Anticoagulation Management Service (CPAMS)) à faire passer des tests RIN et à offrir des services de gestion de la warfine pour les patients. 

Que vous disent les patients à propos de l’accès à des services élargis aux cliniques de soins primaires en pharmacie communautaire? Qu’entendez-vous de la part d’autres professionnels de la santé?

Je dirais que les patients adorent la clinique! Ils ont toujours quelque chose de positif à dire à propos de la rapidité et de la facilité avec lesquelles ils peuvent obtenir un rendez-vous, de l’efficacité avec laquelle leur affection mineure, leur problème ou leur renouvellement a été traité, et ils sont agréablement surpris de l’étendue de notre champ d’exercice, y compris notre habilitation à prescrire des analyses de laboratoire pour surveiller leur état de santé.

Quelle est la chose que vous aimeriez que tous les patients sachent à propos de ce que les pharmaciens peuvent faire?

J’ai l’impression que bien des patients ne se rendent pas compte que nous sommes habilités non seulement à prescrire et à renouveler des médicaments d’entretien, mais aussi à modifier la posologie et/ou à ajouter des médicaments au besoin pour traiter bon nombre d’états chroniques. Nous pouvons également effectuer un suivi régulier auprès de nos patients par l’intermédiaire de la clinique. 

Quel est pour vous l’aspect le plus gratifiant de l’exercice de la pharmacie?

J’adore travailler à la clinique! C’est un réel plaisir pour moi d’aider des patients qui n’ont pas beaucoup d’autres options. Je suis en mesure de renouveler des ordonnances de médicaments pour des gens qui n’ont pas accès à un médecin de famille ou à une infirmière praticienne. Je suis ravie de pouvoir éviter à une mère ou à un père l’attente pendant des heures à l’urgence avec un enfant malade quand tout ce que j’ai à faire, c’est d’effectuer un test de dépistage de streptocoque du groupe A en six minutes, et de laisser la famille repartir chez elle, ordonnance en main, en moins d’une heure. J’aime beaucoup apprendre à connaître mes patients de mieux en mieux chaque jour en effectuant des examens de médicaments et en trouvant toujours quelque chose à dire dans notre conversation qui aura un effet bénéfique sur leur bien-être.  

Qu’est-ce qui vous rend fière d’être pharmacienne?

Je suis ravie d’appartenir à une profession aussi dynamique. Je pense que les pharmaciens devraient être très fiers d’avoir intensifié leurs efforts pour répondre aux besoins en soins de santé dans la province. Chaque fois qu’on a demandé aux professionnels de la pharmacie d’offrir des services supplémentaires pour aider les patients, nous avons accepté de relever le défi et dépassé les attentes! Nous changeons la manière dont les Néo-Écossais ont accès aux soins de santé, et je suis fière de contribuer à ces efforts!