Le point sur la pharmacie : Rencontre avec Tolu Okubote

Tolu Okubote, M. Pharm., Cert. étu. sup., RPh (elle/elle)
Pharmacienne clinicienne, Alberta Health Services
Edmonton (Alb.)

Tolu Okubote est une pharmacienne clinicienne formée à la Kingston University School of Pharmacy de Londres, au Royaume?Uni, et détenant une double autorisation d’exercer. Son expérience en tant que pharmacienne communautaire au Royaume?Uni a forgé son engagement envers les soins aux patients, qu’elle a ensuite approfondi au Canada. Tolu s’est ensuite dirigée vers la pharmacie clinique et a rejoint l’Alberta Health Services (AHS), accompagnant à distance les patients des régions rurales de l’Alberta, en s’attachant particulièrement à améliorer l’accès aux soins et à fournir un soutien aux personnes âgées et aux patients ayant des besoins complexes. Ce rôle continue de nourrir sa volonté d’améliorer les soins aux patients et de réduire les obstacles qui limitent l’accès aux soins.

En plus des aspects cliniques de son travail, Tolu s’attache à faire progresser la pharmacie au sein des communautés noires et à créer des espaces dans lesquels les professionnels noirs de la pharmacie se sentent soutenus et pris en compte. Elle exerce les fonctions de directrice des activités pour l’Alberta au sein de la Black Pharmacy Professionals of Canada (BPPC) et contribue activement à développer la section albertaine de la BPPC, en renforçant la communauté locale, en développant les possibilités de mentorat, en soutenant les pharmaciens formés à l’étranger et en créant des occasions de réseautage, de perfectionnement professionnel et de leadership.

Tolu œuvre également avec ferveur pour une éducation en matière de santé adaptée aux communautés noires. Elle a soutenu et contribué aux initiatives de la BPPC en matière d’éducation sur la santé de la peau, notamment une série sur les soins de la peau qui a suscité un fort intérêt et lancé des discussions constructives, en soulignant la nécessité d’une éducation accrue sur les peaux de couleur. S’appuyant sur cette dynamique, elle continue de promouvoir une éducation en matière de santé qui tient compte des spécificités culturelles et qui est à la fois concrète et axée sur l’autonomisation. 

De plus, Tolu est la créatrice et l’animatrice d’InnerScript Wellness, une initiative axée sur le mieux?être et la santé mentale intégrant une dimension spirituelle. Grâce à des balados et des récits sur le mieux?être, elle explore le bien?être émotionnel, l’identité, le stress, les relations et la guérison, comblant avec compassion et sensibilité culturelle le fossé trop souvent négligé entre l’éducation en santé mentale et les communautés de foi. Dans tous les aspects de son travail, Tolu se consacre à renforcer la confiance, améliorer l’accès aux soins et contribuer à l’épanouissement des personnes et des communautés.

Questions et réponses

Nous avons rencontré Tolu à l’occasion du Mois de l’histoire des Noirs pour discuter de l’importance des soins pharmaceutiques inclusifs.

Quelle est la première chose qu’un pharmacien ou une pharmacienne peut faire afin de créer un espace sûr et inclusif pour les membres de la communauté noire?

La première chose que les pharmaciens peuvent faire, c’est écouter avec humilité et intérêt : pas simplement pour répondre, mais pour comprendre. Pour créer un espace sûr et inclusif, il faut d’abord prendre les préoccupations des gens au sérieux, reconnaître leur vécu et instaurer une relation de confiance en leur proposant des soins cohérents et respectueux.

Concrètement, cela signifie faire preuve d’humilité et d’adaptation culturelles, éviter les suppositions ou les généralisations, et être conscient de la façon dont les inégalités peuvent influencer l’expérience d’un patient au sein du système de santé. Cela implique également d’utiliser une éducation adaptée culturellement, de vérifier que l’on est compris sans porter de jugement, et d’être présent dans les espaces communautaires afin de nouer des relations authentiques, pas seulement durant les mois de sensibilisation, mais dans le cadre d’un engagement continu.

Pourquoi est-il important de fournir des soins de santé inclusifs, surtout dans les pharmacies?

Les soins de santé inclusifs améliorent les résultats en matière de santé, et au niveau des pharmacies, ils améliorent l’accès, l’adhésion aux traitements et la confiance. De nombreuses communautés marginalisées, notamment les communautés noires, subissent des inégalités en santé influencées par les déterminants sociaux de la santé, les obstacles systémiques et une méfiance historique. La pharmacie étant souvent le point d’accès aux soins le plus immédiat, la manière dont nous nous présentons peut réellement faire une différence.

Lorsque les équipes pharmaceutiques fournissent des soins inclusifs, les patients sont plus susceptibles de poser des questions, d’expliquer leur situation réelle, et d’avoir confiance dans leurs plans de traitement. Les soins inclusifs renforcent également la littératie en santé en individualisant la communication, en tenant compte des différences culturelles, et en veillant à ce que les patients se sentent bien outillés pour faire des choix éclairés concernant leur santé.

Quelle est la plus grosse erreur commise par les fournisseurs de soins quand ils s’occupent de patients noirs et comment peuvent-ils s’améliorer?

L’une des plus grosses erreurs est de sous?estimer l’incidence des préjugés systémiques et de laisser, sans s’en rendre compte, des suppositions influencer les soins. Cela peut se manifester par le fait de minimiser des préoccupations, de passer outre des symptômes, ou de prendre des décisions fondées sur des stéréotypes plutôt que sur les besoins individuels.

Pour s’améliorer, il faut commencer par bien se connaître et se perfectionner continuellement : formation sur les préjugés implicites, humilité culturelle et compréhension des obstacles structurels qui influencent la santé. Les professionnels peuvent également prendre les décisions d’un commun accord avec leurs patients, poser davantage de questions ouvertes, et proposer un espace dans lequel les patients peuvent raconter pleinement leur histoire. La défense des intérêts est également essentielle, surtout lorsque des obstacles comme le coût des médicaments, le transport ou l’accès à une éducation en santé culturellement adaptée nuisent aux soins.

Quel est l’aspect le plus gratifiant de votre travail en pharmacie?

Ce que je trouve le plus gratifiant, c’est de savoir que je contribue à améliorer le résultat des soins et l’accès aux soins pour des patients qui n’y ont pas toujours facilement accès, surtout dans les régions rurales de l’Alberta. Travailler à distance au sein de la Alberta Health Services me permet d’aider des patients ayant des besoins complexes, de renforcer la sécurité des médicaments et de combler les écarts liés à la géographie, aux ressources limitées ou aux obstacles aux soins de suivi.

J’aime également beaucoup l’aspect humain de mon travail, lorsque les patients se sentent écoutés, soutenus et outillés pour comprendre leurs médicaments et défendre leur santé. Outre les soins directs, il est aussi très gratifiant d’influer sur la communauté en général grâce aux initiatives de la BPPC en Alberta et à des initiatives d’éducation en santé comme la série sur la santé de la peau. Tout cela me rappelle pourquoi j’aime la pharmacie : ce n’est pas seulement fournir des médicaments aux gens, mais c’est aussi améliorer des vies.

Avez-vous des commentaires à ajouter sur votre travail ou tout autre sujet qui est important pour vous?

Je me consacre également à combler le fossé qui existe entre santé mentale et foi au sein de certaines communautés noires, lorsque la stigmatisation et le silence peuvent empêcher les gens de recevoir le soutien dont ils ont besoin. Grâce à InnerScript Wellness, je cherche à ouvrir des conversations tenant compte des spécificités culturelles en accordant une place tant à la foi qu’à une éducation en santé mentale fondée sur les données probantes, afin d’aider les gens à se sentir moins seuls et mieux outillés pour entreprendre leur cheminement vers la guérison.

L’engagement communautaire est au cœur de ma manière d’exercer. Que ce soit au moyen de la défense des intérêts, du mentorat, de l’éducation ou d’initiatives collaboratives, mon objectif est de renforcer la confiance, d’améliorer l’accès aux soins et de soutenir le mieux?être à long terme. Pour moi, la pharmacie ne se limite pas à fournir des médicaments : nous aidons les gens à se sentir suffisamment soutenus pour franchir l’étape suivante de leur parcours de santé.