Le point sur la pharmacie : Rencontre avec Tasha Porttin

Tasha Porttin, RPh (elle/elle)
Propriétaire de pharmacie, gérante de pharmacie, pharmacienne
Pharmacie Jasper mettra
Jasper (Alberta)

Diplômée de l’Université de l’Alberta en 2013, Tasha Porttin a ouvert la pharmacie Jasper mettra en octobre 2021. Elle a grandi dans la petite collectivité de Sylvan Lake, en Alberta, où elle a très tôt appris à apprécier l’importance des pharmacies communautaires et des soins de santé des régions rurales, sentiment qu’elle a conservé tout au long des études qui l’ont menée à la profession de pharmacienne.

Tasha aime être propriétaire d’une pharmacie, car cela lui permet d’aider encore plus sa collectivité. Sa pharmacie se situe dans le parc national Jasper, qui accueille une main d’œuvre saisonnière nationale et internationale, une très forte population touristique et des habitants présents à l’année. Par conséquent, elle aide souvent les patients à résoudre de nombreux problèmes comme des médicaments égarés ou oubliés à la maison et l’accès au système de soins de santé canadien, et il lui arrive aussi de devoir faire le tri des patients afin d’établir s’ils doivent consulter un médecin.

En ce qui concerne les services pharmaceutiques, Tasha s’intéresse énormément aux soins du diabète, à la médecine de voyage et à la santé des femmes, y compris aux soins prénataux et post-partum et à la santé des nouveau-nés, et elle compte mettre en place des services de consultation en lactation dans les mois à venir. Elle s’investit beaucoup dans la défense des intérêts et de l’inclusivité et s’attache à faire de sa pharmacie un espace exempt de jugement.

Membre très actif de sa communauté, Tasha est mère, belle-mère, partenaire de vie, empathe, propriétaire d’entreprise, pratiquante dilettante du yoga, potière (débutante), défenseure des personnes qui en ont besoin et personne aux prises avec un trouble de l’anxiété généralisée.

Questions et réponses avec Tasha

Nous avons rencontré Tasha afin de discuter du rôle important que peuvent jouer les pharmaciennes et les pharmaciens dans la fourniture de soins de santé sexuelle et reproductive aux patients.

Quelle est la première chose qu’un pharmacien ou une pharmacienne peut faire pour aider ses patients dans les domaines du bien-être et de la santé reproductive?

La chose la plus importante pour aider les patients et contribuer à leur bien-être et à leur bonne santé reproductive consiste à créer et à entretenir un environnement exempt de jugement. Vous devez être capable de discuter de solutions que vous-même ne choisiriez pas nécessairement, et de rester impartial et préparé à recevoir toutes les réponses possibles du patient. Je me souviens qu’un jour, j’ai félicité une personne qui avait appris qu’elle était enceinte, pour l’entendre répondre qu’elle ne comptait pas mener la grossesse à son terme. J’ai compris à ce moment à quel point ce simple commentaire aurait pu affecter cette personne, et cette expérience m’a vraiment ouvert les yeux sur l’importance d’écouter d’abord et de soutenir les patients de la manière dont ils ont besoin d’être soutenus.

Quel est le rôle des pharmaciens dans la fourniture d’un accès à l’avortement médicamenteux? Pourquoi l’implication des pharmaciens est-elle importante?

Selon moi, il est important de s’assurer que les personnes savent qu’elles peuvent recourir à l’avortement médicamenteux. Beaucoup de personnes ne savent pas qu’elles peuvent mettre un terme à leur grossesse dans le confort de leur foyer. Les pharmaciens sont les fournisseurs de soins de santé les plus accessibles, et c’est souvent à la pharmacie que les personnes achètent les tests de grossesse, la pilule du lendemain et d’autres choses. Les personnes n’ont pas peur de se montrer vulnérables avec nous. Elles peuvent être plus enclines à évoquer l’idée de mettre fin à leur grossesse lors d’une discussion confidentielle avec leur pharmacien qu’elles ne le seraient lors d’un rendez-vous avec un médecin qu’elles rencontrent pour la première fois.

Quel est le rôle des pharmaciens pour garantir l’accès à la contraception? Pourquoi l’implication des pharmaciens est-elle importante?

Les pharmaciens jouent un rôle essentiel dans l’accès à la contraception. La plupart des évaluations qui permettent d’obtenir un moyen contraceptif peuvent se faire dans le cadre d’une discussion confidentielle dans une pharmacie. Comme je l’ai déjà dit, les pharmaciens donnent souvent des conseils aux personnes lors de l’achat d’un test de grossesse ou de la pilule du lendemain, et ce sont d’excellentes occasions de discuter des solutions permettant de prévenir une grossesse.

Comment les pharmaciens peuvent-ils aider à autonomiser leurs patients dans ce domaine?

Il est très important d’avoir un dialogue ouvert à propos de la santé reproductive. Certes, une personne peut être mal à l’aise pour aborder le sujet lors de sa première discussion avec vous, mais elle se souviendra que votre pharmacie est un espace sûr où elle peut revenir si elle a des questions. Quand une jeune personne se voit prescrire la pilule contraceptive pour la première fois, je veille toujours à souligner que la pilule ne protège pas contre les infections transmissibles sexuellement. Le seul fait de le mentionner ouvre la discussion et permet d’aborder la question de la santé reproductive en général. De plus, nous avons un petit encart que nous glissons dans chaque boîte de pilule du lendemain que nous vendons. Ce document indique des ressources pour les services de santé reproductive, le dépistage des infections transmissibles sexuellement, le counseling pour les abus sexuels, etc. C’est une petite façon de faire circuler l’information dans la collectivité, où les gens ne connaissent peut-être pas les services disponibles.

Les lois et règlements actuellement en vigueur au Canada donnent-ils aux pharmaciens suffisamment de pouvoirs pour que ceux-ci puissent fournir à leurs patients des services complets, efficaces et appropriés en ce qui concerne la santé reproductive?

J’exerce en Alberta, où nous avons le champ d’exercice le plus large du Canada en ce qui concerne notre capacité de prescrire. Je crois qu’en Alberta, nous avons bel et bien assez de pouvoirs pour prescrire un moyen de contraception et, pour ce qui est de Jasper en particulier, je peux directement aiguiller les patients vers des services de santé sexuelle par l’intermédiaire du centre de santé publique du Alberta Health Services pour le dépistage des infections transmissibles sexuellement, les examens de frottis cervico-vaginal, etc. Je suis convaincue que le pouvoir de prescrire des moyens de contraception permet d’améliorer énormément les soins aux patients. Les connaissances que nous, pharmaciens, possédons à propos des différentes solutions existantes font de nous une ressource précieuse pour les patients. Quand une personne cherche des informations sur la contraception pour la première fois ou quand elle souhaite discuter des différentes pilules contraceptives, le pharmacien peut lui faire diverses suggestions en fonction de ses souhaits et de ses besoins.

En tant que professionnels de la santé, comment pouvons-nous protéger l’accès aux services de santé reproductive pour nos patients et nos communautés?

En continuant à fournir ces services, en veillant à ce que nos patients les connaissent, et en parlant ouvertement des solutions disponibles, nous aidons à protéger l’accès futur à ces services dans nos collectivités. Le fait de collaborer avec les autres professionnels des soins de santé et d’aiguiller les patients au besoin aide également. J’ai même déjà téléphoné à des cliniques de médecins au nom de patientes afin de prendre rendez-vous en vue de discuter d’une interruption de grossesse quand les patientes ne se sentaient pas capables d’aborder efficacement la question par téléphone.

Quel est l’aspect le plus gratifiant de votre travail en pharmacie?

C’est de loin recevoir les remerciements de mes patients pour l’aide que je leur ai apportée. Un petit sourire, une accolade ou un simple « merci », c’est ce que je reçois en retour de mon empathie, de mes soins et de mon énergie. Je suis extrêmement reconnaissante que ces personnes me confient leurs renseignements médicaux, et soient prêtes à me montrer leur vulnérabilité, et je ne tiens jamais cela pour acquis.

Souhaitez-vous ajouter d’autres commentaires?

Malgré la crise des soins de santé qui sévit au Canada, j’espère vraiment que les jeunes pharmaciennes et pharmaciens qui débutent dans cette profession pourront voir tous les aspects positifs de celle-ci et qu’ils prendront conscience que c’est une carrière gratifiante et utile.